Toegankelijke versie: https://toegankelijkheidscertificaat.nl/jaarverslag2025.svb.nl/issues/
Toegankelijkheidsonderzoek 
Toegankelijke versie: https://toegankelijkheidscertificaat.nl/jaarverslag2025.svb.nl/issues/
| Naam website | Jaarverslag 2025 van de Sociale Verzekeringsbank |
|---|---|
| Scope |
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.
De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.
Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:
Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 1: Bij lage resolutie is er op https://jaarverslag2025.svb.nl/ in de header een knop met 3 stipjes genaamd "Toon snelle navigatie". Deze naam blijft als de knop niks opent, maar iets sluit. Daarmee is het geen kloppend alternatief.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 2: Op https://jaarverslag2025.svb.nl/ is een uitvouwbaar hoofdmenu. Het menu is een overzicht maar is verdeeld in 2 overzichten (2x <ul>). Het eerste deel loopt tot en met "Uitvoerbaarheid van wet- en regelgeving"; de tweede loopt vanaf "Een toekomstbestendige en wendbare organisatie". Maak hier één overzicht van. Visueel mag dit overzicht wel in meerdere kolommen getoond worden.
Bevinding 3: Op https://jaarverslag2025.svb.nl/p2177/governance is er onder "5.4 Risicomanagement" een complexe tabel. In de tabel komen relaties voor in de kolommen die lastig te herkennen zijn met hulpsoftware. Ook de cijfers tussen haakjes bij de tekst zijn niet via de HTML-code niet gerelateerd. Zorg dat relaties ook via hulpsoftware te bepalen is.
Bevinding 4: Op de pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2253/het-financieel-resultaat staan tabellen met koppen in een lichtblauwe balk. De koppen in deze tabel zijn opgemaakt het td-element, in plaats van met het th-element. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor gebruikers van schermleessoftware niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen goed zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd het th-element. Dit probleem komt ook in andere tabellen en op andere pagina's voor zoals https://jaarverslag2025.svb.nl/p2272/bijlage-2-publieke-waarden
Bevinding 5: Op de pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2253/het-financieel-resultaat staan zijn in de eerste tabel een soort van tussenkoppen opgenomen zoals "Baten", "Lasten naar domein". De visuele manier waarop deze teksten in de tabel zijn opgenomen is niet beschikbaar voor mensen die het scherm niet kunnen zien. Zorg dat deze informatie beschikbaar is voor iedereen.
Bevinding 6: Op de pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2253/het-financieel-resultaat staan Tabel 6.4. Hier is in de eerste kolom een tekst opgenomen die over meerdere kolommen iets zegt. Bijvoorbeeld "SV" en "Zorg". Voor schermleessoftware ontbreekt deze informatie. Iemand die blind of slechtziend is en gebruikmaakt van schermleessoftware mist zo belangrijke informatie over de tabel.
Bevinding 7: Op de pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2253/het-financieel-resultaat staan tabellen. De meeste hebben een tekstje in schuine letters erboven staan. Deze tekst beschrijft de tabel, maar de relatie tussen de tabel en de tekst ontbreekt. Ook zijn deze teksten opgemaakt met het em-element, bijvoorbeeld "Tabel 6.7 Overzicht kosten grote Automatiseringsprojecten (bedragen x €1 miljoen)". Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop. Plaats in dit geval de teksten in het caption-element binnen de tabel om zo de relatie tussen de tekst en de tabel te creëren. Dit komt op vrijwel elk pagina met tabellen voor.
Bevinding 8: Op pagina Op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2253/het-financieel-resultaat zijn koppen opgemaakt met het em-element, bijvoorbeeld "Peroneelsverloop", "Huisvestingskosten" en "Automatiseringkosten". Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Gebruik hier het h3- of h4-element om koppen te markeren. Dit komt op meer pagina's voor zoals:
Bevinding 9: Op de pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2187/informatie-over-rechten-plichten-en-mogelijke-consequenties-is-vindbaar-correct zie je aan de zijkant het menu waarbij de gekozen pagina in blauw gemarkeerd is. Voor blinden en slechtzienden is deze informatie niet beschikbaar via schermleessoftware. Markeer de actieve naam zodat deze ook als zodanig wordt voorgelezen door hulpsoftware. Bijvoorbeeld via aria-current en een waarde die de content beschrijft (bijvoorbeeld page, step of true). Dit komt ook op andere pagina's voor zoals:
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 10: Op https://jaarverslag2025.svb.nl/p2278/leeswijzer wordt gesproken over zogenaamde "resultaatbalken" Deze worden omschreven als groene balken. Mensen deze kleur niet kunnen onderscheiden missen zo informatie. Zorg voor een ander kenmerk waardoor de balk herkenbaar is.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 11: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% dan verschijnt er op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ 2x Homepage in het lichtgroene deel van de bovenbalk. De kop (H1) is wit op een lichtgroene achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 1,2:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
Dit komt op alle pagina's voor.
Bevinding 12: Wanneer je op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ op de zoekknop klikt, verschijnt er een popup met het zoekveld. In het zoekveld is een placeholder aanwezig met lichtgrijs de tekst "Zoeken" in Firefox is deze 1,8:1 De zoek-modal, op https://jaarverslag2025.svb.nl/ en volgende pagina's, heeft een placeholder met de tekst "zoeken". Deze grijze tekst op een witte achtergrond heeft te weinig contrast. De contrastverhouding is 1,8:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Overigens lijkt de placeholder overbodig omdat deze dezelfde is als het label. Dit komt op alle pagina's voor.
Bevinding 13: Op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ is er een mogelijkheid om te sorteren op naam. Deze knop heeft grijze letters op een lichtgrijze achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,7:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 14: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% dan verschijnt er een een knop met 3 stipjes genaamd "Toon snelle navigatie". De knop lijkt niks te doen tot er ingezoomd is tot 200%. Dan opent er iets, maar de naam blijft "Toon snelle navigatie". Bij deze knop ontbreekt een goede naam, de status (opengevouwen/gesloten) en zou onzichtbaar moeten zijn als de knop niets doet.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 15: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% en de cookiemelding is aanwezig dan verdwijnt de content en de knop om de melding weg te krijgen buiten beeld. Daar kun je dan ook niet meer bijkomen.
Bevinding 16: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan is op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/p2187/informatie-over-rechten-plichten-en-mogelijke-consequenties-is-vindbaar-correct de kop moeilijk op te vragen. Bij inzoomen verdwijnt steeds meer van de lange titel. Er is functionaliteit ("breadcrumbsbutton") aanwezig, maar deze is onvoldoende geïmplementeerd om de ontbrekende tekst van de titel op te vragen. Zie SC 4.1.2
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 17: Wanneer je op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ op de zoekknop klikt, verschijnt er een popup met het zoekveld. De lichtgrijze onderstreping van het invoerveld op de witte achtergrond heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 1,4:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Zorg dat invoervelden voldoende contrast hebben zodat voor iedereen goed zichtbaar is waar het veld zich bevindt.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 18: Een aantal pagina's hebben een titel dat begint met Homepage. Dit gaat bijvoorbeeld om "Home | Homepage | SVB Jaarverslag 2025", "Home | Sitemap | SVB Jaarverslag 2025" en "Homepage | Leeswijzer | SVB Jaarverslag 2025". Daarmee wordt de omschrijving van de pagina verwarrend. Dit komt onder ander voor op de pagina's:
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 19: Als je de eerste keer de website bezoekt verschijnt er een cookiemelding. Als je met toetsenbord door de pagina navigeert gaat het mis met de skiplink. Zorg dat content onder de cookiemelding pas actief is als de cookiemelding is verdwenen.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 20: Op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ is bij inzoomen een knop met de tekst "Menu" te zien. een De toegankelijke naam "Toon hoofdnavigatie" bevat niet de naam die visueel zichtbaar is. Hierdoor is de knop lastig met spraakbesturing te bedienen. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 21: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan is op pagina https://jaarverslag2025.svb.nl/ dan verschijnt er een knop met 3 bolletjes, "Toon snelle navigatie". Deze knop heeft geen attributen (aria-haspopup/aria-expanded) om aan te geven dat er iets getoond wordt als je erop klikt.
Bevinding 22: Het hoofdmenu en de "quicknav", op https://jaarverslag2025.svb.nl/ en volgende pagina's, heeft aria-hidden="true". Hiermee zijn alle elementen die hieronder vallen verborgen voor hulpsoftware. Deze interactieve elementen hebben zo geen leesbare naam, rol of waarde (en zijn niet altijd bereikbaar of bruikbaar).
Bevinding 23: Op pagina jaarverslag2025.svb.nl bevindt zich bij inzoomen een knop bij het kruimelpad ("breadcrumbButton"). Voor hulpsoftware is het niet mogelijk om te bepalen dat dit een knop betreft en wat de naam van de knop is. Hierdoor is de knop bijvoorbeeld niet met de stem te bedienen. Zorg dat de knop een juiste rol en naam krijgt door het HTML-element te gebruiken die hiervoor bedoeld is, bijvoorbeeld het button-element.
Bevinding 24: Op https://jaarverslag2025.svb.nl/p2206/toelichting-op-de-balans en andere pagina's met een uitgebreid submenu, is een extra uitklap-deel aanwezig. Dit deel heeft aria-hidden="true" als het uitgeklapt is. De kans is aanwezig dat onderliggende contentbiet beschikbaar is voor hulpsoftware. Zorg dat content die zichtbaar is geen aria-hidden="true" hebben.
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.
