Toegankelijke versie: https://toegankelijkheidscertificaat.nl/workinnl.nl/issues/
Toegankelijkheidsonderzoek 
Toegankelijke versie: https://toegankelijkheidscertificaat.nl/workinnl.nl/issues/
| Naam website | Work in NL |
|---|---|
| Scope |
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.
De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.
Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:
Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 1: Op https://www.workinnl.nl/ staat een afbeelding die linkt naar een enquête. Deze groene afbeelding bevat veel tekst, en deze komt niet terug in de alternatieve tekst. Met hulpsoftware wordt deze tekst niet voorgelezen. Zorg ervoor dat deze tekst ook als echte tekst aanwezig is in de pagina. Dit is ook afkeurbaar onder SC 1.4.5, 2.4.4 en 4.1.2. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld:
Bevinding 2: Op https://www.workinnl.nl/ staan onder "Thema's" meerdere afbeeldingen die linken naar andere pagina's. Het zijn iconen bij teksten in een soort "card". Omdat deze afbeeldingen links zijn, vormen ze de "toegankelijke naam" van de link. Het alt-attribuut van de afbeeldingen is leeg, waardoor deze links geen naam hebben. Mensen die het scherm niet (goed) kunnen zien hebben zo geen idee waar de link naartoe gaat. Een praktische oplossing is het samenvoegen van de afbeelding-link en de tekst-link, zodoende krijgt de nieuwe samengevoegde link een naam van de tekst (en kan de afbeelding een leeg alt-attribuut houden).
Bevinding 3: Op https://www.workinnl.nl/ staat een link "report vulnerability" met een icoon erachter waarmee aangegeven wordt dat de link een nieuw venster opent. De alternatieve tekst ontbreekt bij dit icoon. Zorg dat de betekenis van het icoon ook beschikbaar is voor hulpsoftware.
Bevinding 4: Op https://www.workinnl.nl/Beheer/Formulierenmodule/1813866.aspx en https://workinnl.nl/themas/zorg+ne/ staan verschillende iconen bij contactgegevens (zoals telefoon/whatsapp logo/envelop). Deze communiceren wat voor contactgegevens het zijn, maar hebben geen alternatieve tekst. Zorg dat de betekenis van het icoon ook beschikbaar is voor hulpsoftware.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 5: Op pagina https://www.workinnl.nl/ wordt een video getoond. Deze video heeft naast een Nederlandse vertaalde ondertiteling in de video een automatisch gegenereerde ondertiteling in de speler. Op een aantal plekken staan onjuiste woorden, zoals op 0:!2 "working and now dottonl" in plaats van "workinnl.nl". Ook ontbreekt de interpunctie waardoor de zinnen moeilijk te begrijpen zijn. Maak een goede ondertiteling.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
Bevinding 6: Advies: De video is in het Engels, maar aangezien in de video via "open captions" een Nederlandse ondertiteling is opgenomen, lijkt de video bedoeld voor een Nederlandstalig publiek. Het is te overwegen om ook een Nederlandstalige voice-over in de video op te nemen (voor zover dit mogelijk is naast de Engelstalige spreker).
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 7: Op pagina https://www.workinnl.nl/ staat in de footer overzichten van links onder "Service" en "Over deze website". Dit zijn opsommingen van links, maar deze zijn niet correct opgemaakt. Gebruik het ul- en li-element om opsommingen weer te geven.
Bevinding 8: Op pagina https://www.workinnl.nl/contact/ zijn koppen opgemaakt met het strong- -element, bijvoorbeeld "Contact over deze website". Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden. Niet om als koppen te visualiseren, omdat de teksten dan niet dezelfde betekenis hebben als een kop. Maak gebruik van kopniveau 2 (h2) om koppen te markeren. Dit komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld:
Bevinding 9: De PDF https://workinnl.mett.nl/documenten/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=1815420 "Een zorgverzekering in Nederland: wanneer moet ik die afsluiten?" is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. Dit geldt ook voor de andere onderzochte PDF:
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 10: Op https://www.workinnl.nl/ staat een afbeelding die linkt naar een enquête. Op deze afbeelding is zwarte tekst aanwezig. Deze tekst heeft een contrastverhouding van 4,4:1 op de groen-blauwe achtergrond. Dit is minder dan de vereiste 4,5:1 voor normale tekst.
Bevinding 11: Op https://www.workinnl.nl/ staan 2 linkjes onder het kopje "Vind je niet wat je zoekt?". Deze zijn lichtblauw op een lichte grijze achtergrond. De contrastverhouding van deze combinatie is 4,0:1. Dit is minder dan de vereiste 4,5:1 voor normale tekst.
Bevinding 12: Op https://www.workinnl.nl/Beheer/Formulierenmodule/1813866.aspx staat een linkje "Gebruik de toegankelijke versie van hCaptcha". Deze is lichtblauw op een lichte grijze achtergrond. De contrastverhouding van deze combinatie is 4,1:1. Dit is minder dan de vereiste 4,5:1 voor normale tekst.
Bevinding 13: Op de pagina's https://workinnl.nl/themas/zorg+ne/ en https://www.workinnl.nl/themas/werken+nl/ staan infographics. Deze gebruiken allebei witte tekst op een blauwe achtergrond. Doordat deze tekst heel klein kan zijn, is een contrastverhouding van 4,5:1 vereist. Op https://www.workinnl.nl/themas/werken+nl/ geldt hetzelfde voor de combinaties wit met oranje, wit met paars, wit met grijsblauw en grijsblauw met licht grijsblauw. (Vrijwel alle witte teksten, behalve die op donkerblauw en roze) Dit geldt ook voor de PDF's met dezelfde infographics:
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 14: Op pagina https://www.workinnl.nl/ staat een afbeelding die linkt naar de enquête. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina. Zie ook SC 1.1.1
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 15: In de PDF https://workinnl.mett.nl/documenten/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=1815420 "Een zorgverzekering in Nederland: wanneer moet ik die afsluiten?" zijn stippellijnen tussen de vlakken opgenomen die aan de blokken content een bepaalde structuur geven. Omdat deze stippellijnen een betekenis hebben moet het contrast voldoende zijn. Zowel de oranje als de lichtblauwe stippellijnen hebben een te laag contrast ten opzichte van de groene en lichtblauwe achtergrond. Zorg dat het contrast een minimale verhouding heeft van 3:1
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 16: In de PDF https://workinnl.mett.nl/documenten/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=1815420 "Een zorgverzekering in Nederland: wanneer moet ik die afsluiten?" is in de eigenschappen van het document een titel aanwezig "Infographic Zorg v4". Maar in de eigenschappen staat ingesteld dat de Bestandsnaam wordt getoond. Zorg dat niet de bestandsnaam maar de Documenttitel wordt getoond.
Bevinding 17: De PDF https://www.workinnl.nl/documenten/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=2631265 "Als je ziek bent in Nederland" heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en zorg dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 18: Op https://www.workinnl.nl/Beheer/accessibility/ staat een link genaamd "dit contactformulie". Door een mogelijke typefout is de letter R hier buiten de link gevallen. Zorg dat de R ook binnen de link staat.
Bevinding 19: Op https://workinnl.nl/themas/zorg+ne/ staat een link "info@zorgverzekeringslijn.nl". In de code is de link echter in 2 delen gesplitst, waarbij het eerste deel ("info@z") verwijst naar een ander mailadres, namelijk info@fairwork.nu. Maak hier één goede link van.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 20: Op https://www.workinnl.nl/contact/ staat Nederlandstalige content, de pagina geeft echter aan dat de content Engelstalig is (lang="en"). Dit komt op meer pagina's voor. Gebruik de juiste taalcode bij de pagina's.
Bevinding 21: In de eigenschappen van PDF https://workinnl.mett.nl/documenten/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=1815420 "Een zorgverzekering in Nederland: wanneer moet ik die afsluiten?" is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. Dit geldt ook voor de PDF:
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 22: Op pagina https://www.workinnl.nl/ staat een taalkeuze-menu. Hierbij wordt gebruikgemaakt van vlaggen van landen (Tip! sommige talen kunnen in meerdere landen voorkomen, daarmee is een vlag te beperkt om de taal aan te duiden). Deze vlaggen hebben alle een Engelstalige alt-tekst, bijvoorbeeld "Switch to dutch version". Hier direct achter staat de naam van de taal. Markeer deze items met de correcte landcode zodat de naam door hulpsoftware goed wordt uitgesproken. Dit komt op meerdere pagina's voor.
Bevinding 23: Op pagina https://www.workinnl.nl/ staan in de footer Engelstalige links. Sommige van deze zijn in het Nederlands al gangbaar zoals "Privacy". Maar andere termen zols "Terms of use", "Cookie settings" en "Report vulnerability" hebben deze een taal die mogelijk afwijkt van de taal die in de pagina wordt aangegeven. Markeer deze onderdelen met de juiste taalcode. Dit komt op meerdere pagina's voor.
Bevinding 24: Op https://www.workinnl.nl/shortcuts/search_search.aspx?search=work staan zoekresultaten. Deze kunnen in een andere taal zijn, maar dit wordt niet aangegeven in de html-code.
Bevinding 25: Op https://www.workinnl.nl/Beheer/Formulierenmodule/1813866.aspx wordt een mix van talen gebruikt. De taal van de pagina staat ingesteld op Engels. Zorg dat onderdelen zoals de footer met een juiste taalcode (Nederlands: "nl") worden gemarkeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 26: Op https://www.workinnl.nl/ staan onder "Thema's" meerdere afbeeldingen die linken naar andere pagina's. Het zijn iconen bij teksten in een soort "card". Omdat deze afbeeldingen links zijn, vormen ze de "toegankelijke naam" van de link. Het alt-attribuut van de afbeeldingen is leeg, waardoor deze links geen naam hebben. Een praktische oplossing is het samenvoegen van de afbeelding-link en de tekst-link, zodoende krijgt de nieuwe samengevoegde link een naam van de tekst (en kan de afbeelding een leeg alt-attribuut houden).
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Niet aanwezig
Dit onderzoek richt zich op de content van de website. Daarom is dit succescriterium niet onderzocht.
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.