Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website www.werkenbijstroomopwaarts.nl/
- Onderzoeker
- Julia Zjochova van Proper Access; Jules Ernst van 200 OK
- Datum
- 27 februari 2024
- Opdrachtgever
- Mireille Nagtegaal van Stroomopwaarts MVS
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Werken bij Stroomopwaarts voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 19 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ is onderzocht in februari 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Werken bij Stroomopwaarts |
---|---|
Scope van de website |
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Verdere evaluatievereisten | Het onderzoek omvat alle pagina's van de website. |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpapparatuur. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 13 | 7 | 0 |
2 Bedienbaar | 10 | 7 | 0 |
3 Begrijpelijk | 6 | 4 | 0 |
4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
Totaal | 31 | 19 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Bovenaan de pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ bevindt zich een logo met zichtbare tekst “Stroomopwaarts MVS”. De alt-tekst is “Werken bij Stroomopwaarts logo”. De afkorting “MVS” ontbreekt in deze tekst en deze tekst bevat “werken bij” tekst die niet in het logo voorkomt. Zorg dat de alt-tekst dezelfde omschrijving heeft als de tekst in het logo. Tevens is het logo klikbaar en brengt je naar de homepage. Vul de naam daarom aan met de tekst ", naar homepage".
Dit logo is ook zichtbaar bij schermen met een lage resolutie waar het menu vervangen is door een menuknop. Bij openen verschijnt hier ook een logo met hetzelfde probleem.
Zie ook SC 2.5.3.
Op https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ staat onder Vacatures bij Stroomopwaarts vacatures, met daaronder de locatie, het aantal te werken uren en de salarisindicatie. Hiervoor worden symbooltjes gebruikt die betekenis hebben. Er is een tekst aan de afbeelding gekoppeld, echter er is geen goede rol aan de afbeelding toegekend zodat de toegankelijke naam mogelijk niet altijd beschikbaar is. Ken aan de svg een role="img" toe.
Dit komt ook voor op:
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures
- alle (openstaande) vacatures
In het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf staat het logo van de organisatie. Deze informatieve afbeelding heeft geen alternatieve tekst. Voeg beschrijving toe om een blinde bezoeker te laten weten wat er staat.
De volgende bevinding wordt niet afgekeurd, maar wordt genoemd om kennis te vergroten. Op de homepagina onder het kopje “Dit is wat wij jou bieden” staan svg-afbeeldingen die een alt-attribuut hebben gekregen. Een svg kan geen alt-attribuut hebben. Ook als afbeelding hebben deze geen alt-tekst nodig omdat deze afbeeldingen als decoratief worden beschouwd.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ komt aan het einde van de video tekst in beeld. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ komt aan het einde van de video tekst in beeld. Er ontbreekt een audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Om te voldoen aan dit succescriterium, is het noodzakelijk om de audiodescriptie toe te voegen.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/werkleerbedrijf staan onder de kop "Locaties werkleerbedrijf" vier adressen. Elk adres bevat een tekst (bijvoorbeeld "Werkleerbedrijf Maassluis") die eruitziet als een kop, maar is gecodeerd als een alinea (met een p-element). Zet deze teksten in koppen om zodat een blinde bezoeker dezelfde structuur van informatie voorgelezen krijgt.
Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures staan vacatures. Elke vacature heeft een kop en tekst die de vacature beschrijft. De koppen zijn niet als kopteksten opgemaakt.
In het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf zijn de kopteksten niet opgemaakt als koppen. Elk team heeft een kopje met de naam van het team. Deze tekst moet worden opgemaakt als een koptekst. Ook de namen van de afdelingen moeten als koppen worden opgemaakt. Op deze manier krijgt een blinde bezoeker de informatiestructuur van dit schema voorgelezen.
Advies. Op de homepagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/, onder de kop "Dit is wat wij jou bieden" staan twee kolommen met kopjes en alinea’s. In de HTML zijn deze blokken opgemaakt met de zogenaamde ‘definition list’. Het zou beter zijn om hier headings elementen te gebruiken (<h2> tot <h6>). Zie bijvoorbeeld "Energieke en afwisselende baan".
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf zijn problemen gevonden met de leesvolgorde. De namen van teams staan onder elkaar en de lijsten die bij deze namen horen, worden pas later voorgelezen. Dit is geen logische voorleesvolgorde.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Voldoende
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures onder het kopje "Ontvang nieuwe vacatures" staat een e-mail inputveld. Nadat een geldig e-mailadres is ingevuld en op de "Volgen" knop is geklikt, verandert de achtergrond van de knop van magenta naar groen (HEX#059669). De contrastverhouding met de witte tekst wordt 3,8:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/werkleerbedrijf staat onder de kop "Wil je werken bij een van onze werkleerbedrijf-locaties en heb je nog geen indicatie beschut werk?" tekst met links (bijv. "indicatie beschut werk"). De kleur van de links is magenta (HEX#e2007a) en de achtergrond is lichtgrijs (HEX#F9F9F9); de contrastverhouding is 4,1:1 en moet minstens 4,5:1 zijn.
Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/contact, wanneer 200% is ingezoomd, verschijnt onder de foto van Emine Safranti een extra knop "Contact opnemen via Whatsapp". De tekst op de knop is wit (HEX#FFFFFF), de achtergrond is groen (HEX#35B549). De contrastverhouding is 2,7:1 terwijl het ten minste 4,5:1 moet zijn.
Op de pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51461/medewerker-servicedesk-ict staat een verlopen vacature. Wanneer de pagina wordt geopend, verschijnt een banner waarin een knop "Openstaande vacatures >" staat. De tekstkleur op de knop is wit (HEX#FFFFFF) en de achtergrond is blauw (HEX#009EB0). De contrastverhouding is 3,2:1 en moet minstens 4,5:1 zijn.
In het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf wordt petrol kleur gebruikt om combinatie met witte tekst. Het kleurcontrast is slechts 3,2:1 waar het minimaal 4,5:1 moet zijn.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Voldoende
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/52132/business-controller en andere pagina's met de vacaturegegevens, staat onder het kopje "Reageer vandaag" een formulier. Als het bestand wordt geüpload in het invoerelement ‘CV of Motivatie’, dan verschijnt de knop met een kruisje. De kleur van het icoon is lichtgrijs (HEX#F3F3F3) en de achtergrond is wit (HEX#FFFFFF), dus de contrastverhouding is 1,1:1 en moet minstens 3,0:1 zijn. De randkleur van de tekstinvoervelden (bijv. Voornaam) is grijs (HEX#E4E4E4), de achtergrond is wit (HEX#FFFFFF). De contrastverhouding is 1,3:1 en moet minstens 3,0:1 zijn.
Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures, onder het kopje ‘Ontvang nieuwe vacatures’ staat een invoerveld om een e-mail in te voegen. De rand van dit veld is grijs, de achtergrond van de sectie is lichtgrijs. De contrastverhouding is 1,1:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Voldoende
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina "Medewerker Servicedesk ICT" https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51461/medewerker-servicedesk-ict verschijnt een dialoogvenster met een mededeling dat de vacature verlopen is. In dit venster staat een knop "Openstaande vacatures >". Als de knop toetsenbordfocus krijgt, komt de bezoeker vast te zitten met het toetsenbord. Hij kan niet naar andere elementen gaan, het venster sluiten of terugkeren naar de browser. Dit komt op alle pagina's voor met verlopen vacatures.
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de homepagina staat een video. Binnen deze videospeler is het mogelijk om sneltoetsen van één karakter te gebruiken voor de bediening. Zo kan de ‘f’ gebruikt worden om de video full screen af te spelen en de ’m’ om het geluid uit te zetten. Deze sneltoetsen mogen alleen actief zijn als de focus op de betreffende knop staat. Het probleem is hier dat deze sneltoetsen ook actief zijn als de toetsenbordfocus op een ander element binnen de video staat. Dit kan problemen opleveren voor mensen die met spraakbediening werken en waarbij deze letters kunnen voorkomen in de woorden die uitgesproken worden. Ook kan dit problemen opleveren voor mensen die per ongeluk een toets op het toetsenbord indrukken.
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Voldoende
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De paginatitel op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/bestaatniet ontbreekt. Zorg dat er door middel van het title-element een beknopte titel aanwezig is die de inhoud van de pagina beschrijft.
Het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf
heeft geen titel. De titel moet een korte beschrijving van de inhoud van het bestand zijn. Voor gebruikers van hulpsoftware is het voor de navigatie tussen documenten belangrijk dat de titel duidelijk maakt waar ze zijn. Dit kan worden ingesteld via de bestandseigenschappen. Hier moet ook worden ingesteld dat de titel wordt getoond in de titelbalk en niet de bestandsnaam, zoals nu het geval is.
Voor gebruikers van hulpsoftware is het voor de navigatie tussen documenten belangrijk dat de titel duidelijk maakt waar ze zijn. Wanneer een pdf geen titel heeft wordt de bestandsnaam getoond, deze is niet altijd even duidelijk.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina "Medewerker Servicedesk ICT" https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51461/medewerker-servicedesk-ict verschijnt een dialoogvenster met een mededeling dat de vacature verlopen is. De focus landt op het logo en menu-items in het hoofdmenu voordat het bij de knop in de banner komt. De focus mag niet op elementen landen die op dat moment niet in beeld zijn.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina’s staat een logo dat fungeert als een link naar de homepagina. De toegankelijkheidsnaam van het logo is "Werken bij Stroomopwaarts logo". Voor de afbeelding is deze tekst voldoende, echter deze tekst beschrijft het doel van de link niet. Vul deze naam aan met het linkdoel, bijvoorbeeld ", naar homepage" Zie bijvoorbeeld https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/.
In de footer van alle pagina's, bijvoorbeeld op de homepagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/, onder de kop "Algemeen contact HRM" na de link "010 246 5100", staat een verborgen link. Deze link heeft geen content waardoor het linkdoel niet duidelijk is. Verwijder deze link.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Voor elke pagina op de website moet een tweede manier aanwezig zijn om de pagina te vinden. Dit kan via zoeken, een sitemap, links op homepagina of links in de footer. Een tweede manier ontbreekt. Zorg dat er nog een manier is om elke pagina te kunnen bereiken, bijvoorbeeld een zoekfunctie.
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Voldoende
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Bovenaan de pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ bevindt zich een logo met zichtbare tekst “Stroomopwaarts MVS”. De alt-tekst is “Werken bij Stroomopwaarts logo”. De afkorting “MVS” ontbreekt in deze tekst en deze tekst bevat “werken bij” tekst die niet in het logo voorkomt. Zorg dat de alt-tekst dezelfde omschrijving heeft als de tekst in het logo. Tevens is het logo klikbaar en brengt je naar de homepage. Vul de naam daarom aan met de tekst ", naar homepage".
Dit logo is ook zichtbaar bij schermen met een lage resolutie waar het menu vervangen is door een menuknop. Bij openen verschijnt hier ook een logo met hetzelfde probleem.
Zie ook SC 1.1.1.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het pdf-document https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf is de taal ingesteld op “en-GB”. Het document is in het Nederlands geschreven. De taal hoort correct ingesteld te worden, zodat hulpsoftware de informatie uit het bestand in de correcte taal kan overdragen aan de bezoeker. Dit kan worden ingesteld via de bestandseigenschappen.
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de footer op alle pagina's, bijvoorbeeld op de homepage https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/ staat een link "Powered by HelloPublic.nl". Een deel van de zichtbare tekst ("Powered by") is in het Engels en mist een taalwisseling.
Op de homepagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/, onder de kop "Zelfstandig werken binnen een resultaatgericht team", staat een videospeler. Alle bedieningselementen van de speler hebben een toegankelijke naam in het Engels (bijv. “Play”, "Volume (use up/down arrow keys to change)", ‘Settings”). De hoofdtaal is Nederlands. Deze teksten hebben een taalwisseling nodig. Beter is om de taal van de bedieningselementen Nederlands te maken.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/52132/business-controller staat een formulier. Wanneer dit formulier leeg wordt verstuurd, verschijnen foutmeldingen “Vul dit veld in”. Dit zijn geen foutmeldingen, maar instructies. Een goede foutmelding beschrijft wat er fout ging met de invoer.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de pagina Vacatures https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures, onder de kop "Ontvang nieuwe vacatures", staat een e-mail invoerveld. Het veld heeft geen label dat altijd zichtbaar is. Er is een placeholder-tekst aanwezig, maar deze verdwijnt zodra bezoeker begint te typen en kan niet als label worden gezien. Zorg voor een permanent label.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de footer op alle pagina's, bijvoorbeeld op de homepagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/, onder de kop "Algemeen contact HRM", bevindt zich naast de link "010 246 5100" een lege link. Deze lege link heeft geen toegankelijkheidsnaam.
Op pagina https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51461/medewerker-servicedesk-ict "Medewerker Servicedesk ICT" verschijnt in het midden van de pagina een dialoogvenster. Dit venster heeft een role="dialog" attribuut en heeft daarom een toegankelijke naam nodig.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/werkleerbedrijf
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/contact
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/cookie-beleid
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/bestaatniet
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/52132/business-controller
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51703/starter-aanvraagconsulent-participatiewet
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51709/aanvraagconsulent-participatiewet
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51461/medewerker-servicedesk-ict
- https://a.storyblok.com/f/96729/x/d73e8c7cb7/stroomopwaarts-organigram-2022-v2.pdf
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51993/financieel-adviseur
- https://www.werkenbijstroomopwaarts.nl/vacatures/51462/vastgoedmanager
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:Google Chrome, versie 121 (primair)
Mozilla Firefox, versie 122
Apple Safari, versie 16.2
PAC 2021, software om pdf’s te testen
NVDA in combinatie met Mozilla Firefox
VoiceOver in combinatie met Apple Safari
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.