Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Schagen


Onderzoeker
Jules Ernst van 200 OK, Pieternel de Jonge van Studio Lite
Datum
20 november 2023
Opdrachtgever
Hein van der Linden van IO

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Gemeente Schagen voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 19 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website schagen.nl is onderzocht in november 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Schagen
Scope van de website Alle pagina's op www.schagen.nl
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 8 12 0
2 Bedienbaar 15 2 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 31 19 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle HTML-pagina’s staat bovenin de footer een inline SVG-afbeelding. De alternatieve tekst van deze afbeelding “Thuis in gemeente Schagen” bevindt zich nu in het alt-attribuut. Dat is niet correct. Een alt-attribuut werkt alleen bij img-elementen. Los dit op door de SVG te voorzien van het attribuut role=”img” en voeg een title-element met deze alternatieve tekst als eerste child-element toe.

Op pagina https://www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-waarde staat in het rode blok met belangrijke informatie een icoon van een uitroepteken dat door middel van het pseudo-element ::before en de content-property in de CSS op de pagina is geplaatst. De content property is alleen geschikt voor het toevoegen van puur decoratieve content. Het betreft hier echter een informatieve afbeelding. Een oplossing kan zijn om het icoon in de html te plaatsen, bijvoorbeeld als img-element of svg met als tekstalternatief “Belangrijke informatie” of “Let op”. Een andere oplossing is om het icoon NIET aan te passen, maar de tekst “Let op:” aan het begin van het rode blok te plaatsen. Dit mag dan eventueel visueel verborgen worden.

In het PDF-document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf lijken de meeste afbeeldingen in het document een alternatieve tekst te missen. Op pagina 1 mist bij het logo een alternatieve tekst en op pagina 9 missen alle afbeeldingen een alternatieve tekst. Controleer dit voor alle betekenisvolle afbeeldingen in het document.

In het PDF-document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/210914%20Agenda%20adviesraad%20Wmo%20%26%20Jeugd%20Schagen.pdf staat bovenaan de eerste pagina het logo van de afzender van het document. Deze afbeelding mist een alternatieve tekst. Zorg dat alle tekst uit het logo als alternatieve tekst zijn opgenomen in de eigenschappen van de afbeelding.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-waarde wordt een video getoond. In de video komt gesproken woord voor, maar de ondertiteling ontbreekt op sommige plaatsen. Dit gebeurt op tijdstip 0:18 – 0:31 wanneer een reclameblok wordt getoond. En vanaf tijdstip 3:40 ontbreekt ook de ondertiteling. Zorg ervoor dat mensen met een auditieve beperking ook weten welke informatie in het audiospoor voorkomt door voor alle gesproken tekst ondertiteling aan de video toe te voegen.

Op pagina https://www.schagen.nl/inburgering vindt er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Het contrastverschil tussen deze witte teksten en de achtergrond ervan is te laag om deze teksten (goed) te kunnen lezen. Mensen met een auditieve beperking kunnen hierdoor deze informatie missen. Zie ook succescriterium 1.4.3.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/inburgering is er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” op verschillende plaatsen tekst in beeld. Bij de aftiteling van de video komt de tekst “Wij wensen je heel veel succes met jouw inburgering” in beeld. Ook vindt er een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een schermlezer niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript, of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Voldoende


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/inburgering is er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” op verschillende plaatsen tekst in beeld. Dit is beschreven bij succescriterium 1.2.3. De audiodescriptie ontbreekt in deze video. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 staat boven het formulier een indicator die aangeeft welke stap actief is. De actieve stap wordt in een andere kleur weergegeven dan de reeds voltooide en nog te voltooien stappen. Voor blinden en slechtzienden is deze informatie niet beschikbaar via hulpsoftware. Los dit op door de actieve stap te markeren zodat deze ook als zodanig wordt voorgelezen door een screenreader. Bijvoorbeeld via aria-current, met de waarde “step” of “true”.

Op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 staat een contactformulier. Wanneer de knop “Voorbeeldweergave” onderaan het formulier wordt geactiveerd terwijl er invoervelden niet of niet correct zijn ingevuld dan worden er onder deze velden melding(en) getoond. Bij het invoerveld naam is dat bijvoorbeeld de melding “Het veld Naam is niet ingevuld.”. Omdat deze informatie niet is gekoppeld aan het invoerveld waar het bij hoort, is het niet duidelijk bij welk invoerveld deze informatie hoort. Dit kan bijvoorbeeld worden opgelost door deze informatie toe te voegen aan een label dat is gekoppeld aan het invoerveld of door gebruik te maken van aria-describedby.

Op pagina https://www.schagen.nl/privacy-statement staan onderaan het contentgedeelte een aantal blokken, waaronder het blok met de kop “Hoe gaan we om met uw persoonsgegevens?”. Deze blokken zijn opgenomen in een nav-element. In het nav-element wordt met aria-describedby gerefereerd aan de visueel verborgen h2-kop “Wat wilt u regelen?”. Deze koptekst beschrijft echter niet de erbij horende inhoud. Verander deze koptekst zodat deze de erbij behorende content duidelijk beschrijft. Tevens worden dezelfde blokken in een opsomming geplaatst wat goed is, maar deze opsomming heeft ook een naam die dan ook weer anders lijkt: aria-label="Onderwerpen". Zorg voor een correcte naam van deze informatieverzameling. En kies voor een van de 2 oplossingen. Tot slot een advies: laat het nav-element hier weg. Te veel nav-elementen maakt het voor gebruikers van hulpsoftware ook lastig om te bepalen welk navigatieblok gekozen moet worden.

Op pagina https://www.schagen.nl/zoeken?searchtext=schagen staat helemaal onderaan: "Er is ook gezocht op overheid.nl". Van het resultaat dat eronder staat is een kop met niveau 2 gemaakt: "264 resultaten overheid.nl". Dit is niet de beschrijving van dit blok en heeft geen onderliggende content. Zorg voor correct gebruik van koppen.

Op pagina https://www.schagen.nl/onroerendezaakbelasting-ozb bevinden zich twee tabellen met OZB-tarieven. De koppen zijn goed gemarkeerd met een th-element. Echter, hulpsoftware kan de relatie tussen deze kop- en datacellen niet bepalen. De koppen moeten geassocieerd worden met de onderliggende cellen. Zorg dat de cellen een relatie hebben met de koppen. Dit kan bijvoorbeeld door het scope-attribuut met de waarde “col” in het th-element te plaatsen. Dezelfde situatie doet zich voor met de tabel op pagina https://www.schagen.nl/openingstijden.

In het PDF document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/210914%20Agenda%20adviesraad%20Wmo%20%26%20Jeugd%20Schagen.pdf zijn de koppen “Agenda” en “Bijlage van ingekomen, uitgegane en interne stukken ” visueel opgemaakt als koppen, maar in de code zijn ze opgemaakt met een P-tag. Maak deze op als echte koppen. In beide gevallen kan hier het beste de H1-tag voor worden gebruikt.

In het PDF document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/210914%20Agenda%20adviesraad%20Wmo%20%26%20Jeugd%20Schagen.pdf is het verslag van de vergadering opgenomen in een tabel. Dit is een probleem omdat het verslag zodanig is gestructureerd dat een tabel hier niet geschikt voor is. Beter is om de agendapunten met omschrijving op te maken als koppen, bijvoorbeeld “<H2>0.1 19.30 uur: Opening interne vergadering.</H2>” en “<H2>0.2 Ingekomen en verzonden stukken:</H2>”, et cetera. De tabelstructuur moet dan verwijderd worden.

In het PDF-document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf is de hiërarchie van de koppenstructuur niet altijd in orde. Dit gaat bijvoorbeeld fout op pagina 26, waar de eerste kop niveau H2 heeft en de koppen eronder niveau H1. Ook op pagina 10 is de koppen-hiërarchie niet in orde. De kop “2.3 Waarden kust en achterland” is opgemaakt als een H4-kop en de kop eronder staande kop “Wat past goed bij onze waarden” is een H1-kop. Gebruik een koppen structuur zoals deze zichtbaar is in de inhoudsopgave, met koppen met kopniveau 1, 2 en 3.

In het PDF-document https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf zijn de koppen in de tabel “INWONERS NAAR LEEFTIJD:” op pagina 51 alleen visueel opgemaakt als koppen, in plaats van met de TH-tag. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor screenreadergebruikers niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen correct zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd de TH-tag. Omdat hier zowel kolom- als rijkoppen worden gebruikt, moet ook de scope van de tabelkoppen worden aangegeven. Controleer dit ook voor de overige tabellen. Let op: Dit doet zich voor bij alle tabellen in de bijlagen 1.1 en 1.2 en mogelijk ook op andere plaatsen waar tabellen voorkomen.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het PDF-document op pagina https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf wijkt de leesvolgorde (die afhankelijk is van de tagvolgorde) regelmatig af van de logische volgorde van het document. Zie bijvoorbeeld de kop “Samenhang tussen de Omgevingsvisie en de Regionale Energiestrategie (RES)” op pagina 3. Deze staat in de tagvolgorde voor de tekst op pagina 2. Dit is problematisch voor mensen die afhankelijk zijn van voorleessoftware, omdat het document niet in de juiste volgorde wordt voorgelezen.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres, postcode en woonplaats kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch bepaald kunnen worden, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het PDF-document op pagina https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf staat een afbeelding van een kaart op pagina 28. Om de verschillende typen woningen aan te geven voor de punten wordt alleen kleur gebruikt in de kaart en bij de legenda. Dat is niet voldoende. Gebruik naast kleur ook een ander visueel middel om het verschil aan te geven. Een mogelijkheid is om naast de kleur bijvoorbeeld arcering te gebruiken. Bijvoorbeeld voor 1a een schuine arcering en voor 1b een horizontale arcering. Let op: Dit moet aangepast worden op de kaart en bij de legenda.
Deze situatie doet zich ook voor op pagina 41. Op de kaart “West Friesland West groenstructuur” wordt voor het aanduiden van “weiland” en “akker” alleen gebruikgemaakt van kleur.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/inburgering vindt er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Het contrastverschil tussen deze witte teksten en de achtergrond ervan is 2,9:1 of lager. Dit moet voor normale tekst minimaal 4,5:1 zijn en voor grote tekst minimaal 3,0:1.

In het PDF-document op pagina https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf staat op pagina 26 tekst in een blauw kader. Het contrast van de donkerblauwe koppen met de lichtblauwe achtergrond is 3,6:1. Dat is onvoldoende. De contrastverhouding moet hier minimaal 4,5:1 zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 200% en het taalkeuzemenu wordt geopend https://www.schagen.nl/inburgering dan verdwijnt de link “Mijn Schagen” volledig achter dit menu. Dit is een probleem, omdat het taalkeuze-menu pas gesloten kan worden, nadat door de hele pagina getabd is. Zorg ervoor dat alle content zichtbaar is in elke resolutie van het scherm. Hetzelfde doet zich voor op pagina https://www.schagen.nl/privacy-statement en alle andere HTML-pagina’s waarop dit taalkeuzemenu aanwezig is.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het PDF-document op pagina https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf staan op pagina 9 drie afbeeldingen met grafische tekst. Ook de afbeelding “Contactgegevens” op pagina 2 bevat veel grafische tekst. Slechtzienden kunnen deze teksten niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst in de afbeeldingen komt verder ook niet voor op deze pagina's. Plaats deze teksten daarom als gewone tekst op de pagina. Let op: Dit doet zich op meerdere plaatsen in het document voor.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 400% en het taalkeuzemenu wordt geopend https://www.schagen.nl/inburgering dan is een gedeelte van het kruimelpad niet meer zichtbaar. De link “Mijn Schagen” verdwijnt dan zelfs volledig achter dit menu. Dit is een probleem, omdat het taalkeuze-menu pas gesloten kan worden, nadat door de hele pagina getabd is. Zorg ervoor dat alle content zichtbaar is in elke resolutie van het scherm. Hetzelfde doet zich voor op pagina https://www.schagen.nl/privacy-statement en alle andere HTML-pagina’s waarop dit taalkeuzemenu aanwezig is.

Bij een schermgrootte van 1280x1024px en wanneer ingezoomd wordt tot 400%, doen zich het volgende probleem voor. Op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 moet in Google Chrome horizontaal gescrold worden om de tekst “Geen bestand gekozen” rechts van de knop “Bestanden kiezen” volledig te kunnen lezen. De overige content is wel te lezen zonder horizontaal te hoeven scrollen. In Firefox verdwijnt alle content gedeeltelijk uit beeld en er moet je horizontaal scollen om deze te kunnen lezen.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina’s https://www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-waarde en https://www.schagen.nl/inburgering staat een video. Deze video’s zijn omgeven door twee iframe-elementen. De html-pagina in het buitenste iframe-element mist een titel. Los dit op door deze alsnog toe te voegen. Een betere oplossing is om het buitenste iframe-element te verwijderen.

In het PDF-document op pagina https://www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/Omgevingsvisie%20Schagen_0.pdf is de titel van het document correct ingevuld. Er is echter nog wel een probleem. In de eigenschappen van het document staat namelijk ingesteld dat de bestandsnaam getoond wordt. Dat is niet correct. Het kan nu gebeuren dat voorleessoftware de bestandsnaam voorleest in plaats van de documenttitel. Pas dit aan door dit te veranderen in documenttitel.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Voldoende


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 200% en het taalkeuzemenu wordt geopend https://www.schagen.nl/inburgering dan is het niet zichtbaar wanneer de link “Mijn Schagen” focus heeft. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina’s https://www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-waarde en https://www.schagen.nl/inburgering staat een Youtube video, die via een iframe-element geplaatst is. Op de html-pagina binnen het buitenste iframe-element ontbreekt een taalaanduiding van de inhoud van de pagina. Los dit op door aan het html-element binnen deze pagina een lang-attribuut toe te voegen dat de landcode van de taal bevat. In dit geval moet dat “nl” zijn.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-waarde staat in de kop boven de video de tekst “No Cure No Pay”. Deze tekst is in een andere taal dan de taal van de pagina. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door op de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen. Advies: mogelijk wordt deze Engelstalige kreet niet begrepen en staat deze ook niet in een Nederlands woordenboek. Kies voor een Nederlandstalige variant voor “no cure, no pay”.

Op pagina https://www.schagen.nl/de/ferienwohnungen zijn alle linkteksten in de footer in het Nederlands. Deze teksten zijn in een andere taal dan de taal van de pagina. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door op de omliggende html-code een lang="nl" toe te voegen.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 staat een contactformulier. Wanneer het invoerveld e-mailadres een niet bestaand e-mailadres bevat, maar wel het correcte formaat heeft, dan verschijnt na activeren van de knop “Voorbeeldweergave” de melding “Het e-mailadres gebruiker@voorbeeld.nl is ongeldig. Gebruik het volgende formaat: "gebruiker@voorbeeld.nl".”. Deze melding geeft niet aan wat er is fout gegaan. Een goede foutidentificatie vermeldt welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld “Het door u ingevulde e-mailadres ‘gebruiker@voorbeeld.nl’ bestaat niet.”.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Voldoende


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle HTML pagina’s staat een zoekveld. Hiervoor is een input-element gebruikt. Het is hier voor hulpsoftware niet duidelijk dat er ook een lijst onder het zoekveld wordt getoond als er tekst in het invoerveld wordt ingevoerd. Er missen namelijk nog een aantal aria-attributen op het input-element en ook dient dit een andere rol te krijgen, namelijk role=”combobox”. Voor de lijst met zoekresultaten is wel de juiste rol toegepast, namelijk role="listbox". Bekijk pagina https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/ voor uitleg hierover. Hetzelfde doet zich voor op pagina https://www.schagen.nl/zoeken?searchtext=schagen met het zoekformulier onder de kop “Zoeken”.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina https://www.schagen.nl/contact-0 bij “Bestand selecteren” een type bestand selecteren dat niet is toegestaan dan verschijnt de melding “Het bestand [...] kan niet geüpload worden. [...]”. Blinden en slechtzienden die met een screenreader werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er een foutmelding op het scherm staat. Dit komt omdat het element met role="aria-polite" pas wordt gegenereerd nadat de fout is ontstaan. Dit dient al aanwezig te zijn als de pagina wordt geladen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: www.toegankelijkheidscertificaat.nl/schagen.nl/audit/
Geprint: 2024-11-23 09:11:46 v2.4-011