Toegankelijke versie: https://www.toegankelijkheidscertificaat.nl/rijksschoonmaak.nl/issues/
Toegankelijkheidsonderzoek 
Toegankelijke versie: https://www.toegankelijkheidscertificaat.nl/rijksschoonmaak.nl/issues/
| Naam website | Rijksschoonmaakorganisatie |
|---|---|
| Scope |
Alle pagina's op rijksschoonmaak.nl |
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Verdere onderzoeksvereisten | Deze audit betreft een deelonderzoek op content. Er is slechts een selectie van succescriteria onderzocht. |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware |
Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.
De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.
Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:
Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 1: Op pagina https://www.rijksschoonmaak.nl/ is bovenin het Rijksoverheidlogo aanwezig. De tekst in dit logo luidt: "Rijksschoonmaakorganisatie Ministerie van Sociale Zeken en Werkgelegenheid". In de alt-tekst van de afbeelding is slechts een deel van de tekst opgenomen, namelijk alt="Rijksschoonmaakorganisatie". Zorg ervoor dat alle tekst die in de afbeelding voorkomt ook in de alt-tekst van de afbeelding is opgenomen.
Bevinding 2: Op elke pagina met uitzondering van de homepage is bovenin het Rijksoverheidslogo aanwezig. Deze is klikbaar en stuurt je naar de homepage. Zorg ervoor dat de afbeelding alle tekst bevat die in de afbeelding is opgenomen, dus: "Rijksschoonmaakorganisatie Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid". Omdat het logo klikbaar is vul je deze alternatieve tekst aan met het linkdoel, bijvoorbeeld: ", ga naar homepage."
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
Bevinding 3: Advies: Op pagina https://www.rijksschoonmaak.nl/ komt een video voor. Op meerdere plekken worden concrete cijfers genoemd die niet in het audiospoor genoemd wordt omdat er onvoldoende stilte in de video is om deze voor te lezen. Zo komt op 00:30 een tekstblokje in beeld met “120.000+ rijksambtenaren”. Dit wordt niet door de voice-over genoemd, zij heeft het over “al onze collega’s van het rijk”. Houd hier bij het produceren van de video al rekening mee zodat alle informatie beschikbaar kan zijn voor diegenen die het scherm niet (goed) kunnen zien.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 4: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf is op de titelpagina de titel opgesplitst over meerdere koppen. Het gedeelte “Jaaroverzicht 2022” is opgemaakt met een H1-tag en het gedeelte “Rijksschoonmaakorganisatie” is opgemaakt met een H2-tag. Dat is niet correct. Deze teksten dienen daarom samengevoegd te worden binnen de H1-tag. De codering van de titel kan uiteraard wel zo blijven.
Bevinding 5: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf staat op pagina 2 onder de kop “Overzicht” een inhoudsopgave. Deze is nu opgemaakt met P-tags, maar beter is om deze te coderen als een lijst met het L-, LI en Lbody-tags. En nog beter is om hier een echte inhoudsopgave van te maken met ToC-tags.
Bevinding 6: In de https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf wordt op pagina 4 een “Tijdlijn” weergegeven. De maanden bij de tijdlijn zijn hier met een P-tag gecodeerd. Deze moeten hier als kopjes gecodeerd te worden, zodat de structuur van het document ook duidelijk is voor mensen die gebruik maken van voorleessoftware. Pas dit aan voor alle pagina’s waarop een tijdlijn voorkomt.
Bevinding 7: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf worden door het hele document stukjes tijdlijn en interviews afgewisseld. Voor gebruikers van voorleessoftware is dat niet duidelijk, omdat deze onderdelen naadloos in elkaar overlopen. Beter is om aan het begin van een interview een kop “Interview te plaatsen” en bij een tijdlijn een kop “Tijdlijn”. Deze mag eventueel visueel verborgen worden.
Bevinding 8: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf zijn op pagina 15 de kopteksten “Waarom vond jij het belangrijk om deze taalcursus te doen?” en “Hoe is het aanmelden voor de cursus bij jou gegaan?” niet gecodeerd als H2-koppen maar staan ze binnen de alinea’s waar ze boven horen te staan. Daar lijkt iets mis gegaan te zijn. Er boven staan namelijk twee lege h2-koppen. Los dit op door de kopteksten te coderen als H2-koppen en plaats ze boven de alinea waar ze bijhoren.
Bevinding 9: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op de titelpagina de titel “Jaarverslag 2021” verdeeld over twee H1-koppen. Dit is waarschijnlijk gedaan om beiden te voorzien van een andere codering. Voeg deze samen tot één kop. Voorleessoftware leest nu voor dat er twee koppen zijn. Bovendien is de eerste kop nu leeg, omdat daaronder een kop staat van hetzelfde niveau.
Bevinding 10: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op pagina 6 de koptekst “Missie van de Rijksschoonmaakorganisatie” gecodeerd als een alinea met de P-tag. Dat is niet correct dit is een echte kop en dient daarom ook gecodeerd te worden als een kop. Zorg ervoor dat de juiste code wordt gebruikt om deze koppen op te maken.
Bevinding 11: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op pagina 15 de koptekst “Duurzame inzetbaarheid arbeidsparticipanten” gecodeerd als een alinea met een P-tag. Dit is een echte kop, en dient daarom in dit geval bij voorkeur opgemaakt te worden met de H3-tag. Zorg ervoor dat de juiste code wordt gebruikt om koppen op te maken.
Bevinding 12: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf staat op pagina 23 een tabel met de ‘gerealiseerde ontvangsten en uitgaven van de Rijksschoonmaakorganisatie in 2021’. De kolomkoppen zijn hier correct gecodeerd met de TH-tag. Dat is echter niet het geval bij de rijen. Elke eerste cel in een rij is namelijk ook een rijkop, bijvoorbeeld de koptekst “Bijdragen DVA”, maar deze zijn gecodeerd als datacellen. Vervang daarom de TD-tag door een TH-tag. Omdat er nu zowel kolomkoppen als rijkoppen aanwezig zijn, dient hulpsoftware de relatie tussen deze kop- en datacellen te kunnen bepalen. Om dit probleem op te lossen moeten de data- en kop-cellen aan elkaar worden gekoppeld.
Bevinding 13: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op pagina 26 de content onder de kop “Facts & Figures Rijksschoonmaakorganisatie” niet gecodeerd, waardoor deze niet beschikbaar is voor voorleessoftware. Zorg ervoor dat ook deze informatie beschikbaar komt.
Bevinding 14: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op pagina 27 de koptekst “Colofon” gecodeerd als een alinea. Maak deze in de code op als een echte kop.
Bevinding 15: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021/74295_SZW_Publieksjaarverslag+2021+RSO_TG.pdf is op pagina 27 de tekst “Dit is een uitgave van de Rijksschoonmaakorganisatie.” Verdeeld over twee alinea’s. Dat is niet correct. Voeg deze tekst samen tot één paragraaf.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 16: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf staat bij elk interview boven de kop van het interview de naam van de geïnterviewde persoon. Dus bijvoorbeeld op pagina 6 staat boven de kop “Het is heel belangrijk dat mensen zich gezien en gehoord voelen” de tekst “Elsmarinda van der Vlies - Ambulant objectleider”. Als dit achter elkaar wordt voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de naam van de geïnterviewde hoort. Zorg dat de naam van de geïnterviewde persoon in de leesvolgorde na de kop staat. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden. Pas dit bij alle interviews aan.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 17: In de PDF https://www.rijksschoonmaak.nl/binaries/rijksschoonmaak/documenten/jaarverslagen/2023/5/31/jaaroverzicht-2022---rijksschoonmaakorganisatie/jaaroverzicht-rso-2022-052023.pdf is op pagina 14 het contrastverschil tussen de witte tekst “Hicran Tekbasan” tegen de afbeelding erachter niet op alle plaatsen voldoende. Dit is bijvoorbeeld bij de eerste letter slechts 3,4:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn. En bij de linktekst “Naar overzicht” is dit op sommige plaatsen met 1,6:1 zelfs nog lager. De tekst met het paginanummer is haast onleesbaar. Controleer dit voor alle pagina’s.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 18: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan wordt op alle pagina’s een logo getoond waarin de tekst “Rijksschoonmaakorganisatie Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid” ontbreekt. Dat is verlies van informatie.
Bevinding 19: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.rijksschoonmaak.nl/archief/jaarverslagen/2022/06/28/jaarverslag-rijksschoonmaakorganisatie-2021 een deel van de tekst buiten beeld. Er zijn ook geen scrollbalken om de tekst te kunnen bekijken. Vermijd overigens de scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). Dit komt ook voor op:
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 20: Op pagina https://www.rijksschoonmaak.nl/zoeken?trefwoord=rso&pagina=3 is onderaan de pagina een navigatie aanwezig om tussen de pagina’s met zoekresultaten te kunnen navigeren. De naam van de eerste en laatste link luidt “Vorige” en “Volgende”. Voor niet ziende bezoekers worden deze links voorgelezen als “Kleiner dan vorige pagina” en “Volgende pagina groter dan”. Pas de toegankelijke naam aan naar “Vorige pagina” en “Volgende pagina” zodat het linkdoel voor screenreadergebruikers duidelijk is.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevinding 21: Op pagina https://www.rijksschoonmaak.nl/ staat bij de diashow bovenin de pagina een pauzeknop. In de code is op deze knop aria-hidden="true" gezet. Hierdoor is de knop en de naam van de knop niet zichtbaar voor hulpsoftware en is de knop bijvoorbeeld niet te bedienen met spraaksoftware. Dit is een technisch probleem, die nog niet is opgenomen in de lijst op https://www.platformrijksoverheidonline.nl/toegankelijkheid/toegankelijkheid-pro-sites/ Via het archief
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.