Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeentesite SVB

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeentesite SVB
Datum 5 april 2024
Scope van de website
  • Alle pagina's op gemeenten.svb.nl
  • Niet het inloggen op Mijn PGB voor gemeenten (onderdeel van een ander onderzoek)
  • Niet de pagina's op svb.nl en andere subdomeinen (onderdeel van een ander onderzoek)
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 16

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op de pagina https://gemeenten.svb.nl/ van de website van SVB is bij de link "Meld u aan voor de nieuwsbrief", een informatief icoon toegevoegd dat aanduidt dat de link in een nieuw browsertab opent. Dit icoon is echter niet toegankelijk voor schermlezers, aangezien het geen tekstalternatief heeft en verborgen is met aria-hidden="true".

Dit komt op meerdere pagina's voor, zoals bijvoorbeeld:

Bevinding 2: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/Handleiding-Mijn-PGB-voor-gemeenten.pdf wordt op pagina 3 gebruik gemaakt van bolletjes in de tabel. Er is geen tekstalternatief voor het bolletje. Het is voor mensen die gebruik maken van hulpsoftware zo niet duidelijk wat wordt bedoeld met de bolletjes in deze tabel.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Op de pagina https://gemeenten.svb.nl/nl/nieuws/voorschotsnotas-en-prognoses-2023 is een tabel te vinden onder het kopje "Versturen van nota's en prognoses". Deze tabel, met kolomnamen als 'Prognose' en 'Voorschotnota', is niet correct opgemaakt. In plaats van de vereiste tabel-elementen zoals 'td' en 'tr', is de tabel opgebouwd met platte tekst elementen zoals 'p' en 'strong'. Voor hulpsoftware is de relatie van de kolommen nu niet bekend. Zie ook SC 1.3.2.

Bevinding 4: Advies: Op de pagina https://gemeenten.svb.nl/nl/zoek?query=gemeente wordt bij de paginering van de zoekresultaten gebruik gemaakt van aria-current="true". Beter is om hiervoor aria-current="page" te gebruiken.

Bevinding 5: Op de pagina https://gemeenten.svb.nl/nl/nieuws/minimumloon-omhoog-op-1-januari-2024 staat tabel onder de kop "Minimumlonen per uur vanaf 1 januari 2024". De koppen in deze tabel zijn opgemaakt met het strong-element, in plaats van met het th-element. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor screenreadergebruikers niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen goed zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd het th-element.

Bevinding 6: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/Handleiding-Mijn-PGB-voor-gemeenten.pdf op pagina 7 worden onder de kop "3.2.1 Budgetoverzicht" de sectiekoppen “Betalingsverzoeken” en “Boekingen” weergegeven als platte tekst met een p-tag. Deze moeten worden omgezet naar koppen (h-tags met het juiste kopniveau).
Dit komt ook op andere plekken voor in dit document zoals

Bevinding 7: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf op pagina 17 onder “Begrippenlijst”, koppen zoals 'Budgetperiode' en de andere koppen tot het einde van het document met de p-tag zijn gecodeerd. Deze moeten worden omgezet naar koppen (h-tags met het juiste kopniveau).

Bevinding 8: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf op de eerste pagina is een inhoudsopgave die niet correct geïmplementeerd is. De inhoudsopgave, beginnend vanaf de regel "Inleiding", is geconfigureerd als platte tekst met 'p'-tags en bevat links, maar mist de essentiële 'TOC'-tag (Table of Contents) die nodig is voor een correcte en toegankelijke inhoudsopgave.

Bevinding 9: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf is op de tweede pagina onder de kop "Drie controles van een toekenningsbericht" een opsomming weergegeven als platte tekst met behulp van 'p'-tags, wat niet in overeenstemming is met de vereisten voor een toegankelijke lijstopmaak. Dit probleem doet zich ook voor op de derde pagina onder de kop "Basisregels voor toekenningsberichten".

Bevinding 10: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf wordt op de pagina 2 gebruik gemaakt van verwijzingen die in de footer staan, genummerd 1 en 2. Zorg dat de relatie van de 1 en de 2 in de tekst en de footer aanwezig is.

Bevinding 11: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf wordt op de pagina 3 gebruik gemaakt van een beslisboom. De relatie tussen de vragen, de antwoorden en de pijlen ontbreekt. Iemand die de beslisboom niet kan zien, zal deze boom niet begrijpen. Dit is mogelijk op te lossen via geneste opsommingen. Zie ook SC 1.3.2.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 12: Op de pagina https://gemeenten.svb.nl/nl/nieuws/voorschotsnotas-en-prognoses-2023 is een probleem met de leesvolgorde van de tabel onder de kop "Prognose Voorschotnota". Hoewel deze visueel als een tabel wordt weergegeven, wordt de informatie in de tabel door voorleessoftware regel voor regel voorgelezen in plaats van in de context van een tabelstructuur. Dit betekent dat de tabel niet correct is geïmplementeerd met de benodigde HTML-elementen zoals 'th', 'tr', en 'td', waardoor de relatie tussen de kolomkoppen en de datacellen eronder niet duidelijk is. Dit gebrek aan een juiste structuur belemmert het vermogen van gebruikers van schermlezers om de informatie in de tabel correct te interpreteren en te begrijpen. Zie ook SC 1.3.1.

Bevinding 13: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf wordt op de pagina 3 gebruik gemaakt van een beslisboom. De leesvolgorde maakt de beslisboom niet duidelijker. Zie ook SC 1.3.1.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 14: Advies: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/Handleiding-Mijn-PGB-voor-gemeenten.pdf wordt op pagina 6 het scherm uitgelegd met gebruik van woorden als 'linkerkant' en 'rechterkolom'. Omdat in dit onderzoek Mijn PGB niet is opgenomen en we dus niet weten of deze uitleg voldoende omschrijft dat ook zonder de begrippen links en rechts duidelijk is wat wordt bedoeld keuren we dit niet af. Zorg dat bij elke omschrijving ook op andere wijze duidelijk is waar in het scherm de informatie te vinden is, bijvoorbeeld door de koppen boven de kolommen te benoemen.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 15: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf op de eerste pagina is een contrastprobleem aangetroffen in de inhoudsopgave. De paginanummers aan het einde van de regels zijn weergegeven in de oranje (HEX#FFAD40) kleur tegen een witte (HEX#FFFFFF) achtergrond. De contrastverhouding is 1,9:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: In het PDF-document https://gemeenten.svb.nl/nl/media/60.002NX.pdf worden op pagina 4 in de beslisboom pijlen gebruikt. De grijze pijlen in de grijze achtergrond hebben een te laag contrast waardoor de pijlen niet voor iedereen te onderscheiden zijn. De contrastverhouding is 1,3:1 waar dit 3:1 moet zijn.
Dit geldt ook voor de grijze pijlen in de zalmkleurige vlakken. Hier is de contrastverhouding 1:1 voor de donkere lichtgrijze pijl en 1,3:1 voor de lichte lichtgrijze pijl waar dit 3:1 moet zijn.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-11-27 07:31:36 v2.5-011